Je vragen helder beantwoord.

Een duidelijk antwoord op je vragen, zonder moeilijke woorden of kleine lettertjes.

Bonster logo illustratie

Algemene vragen

Bonster is een gebruiksvriendelijk platform waarmee je cadeaubonnen kunt verkopen, zowel fysiek in je zaak als online via je eigen website.

Bonster is ontwikkeld voor horecazaken, winkels, zelfstandigen en bedrijven die op een eenvoudige en professionele manier cadeaubonnen willen aanbieden.

Absoluut. De digitale bon wordt automatisch opgemaakt met jouw gegevens, logo en een headerafbeelding naar keuze. Voor de fysieke bon kun je een eigen ontwerp gebruiken, of wij ontwerpen er graag één voor jou. Onze Bonster-monsters zetten met plezier hun tanden in een ontwerp op maat van jouw zaak.

De standaard geldigheidsduur is één jaar, maar je kunt dit per bon of campagne aanpassen via de instellingen in het dashboard.

Het dashboard biedt de zaakvoerder een helder en volledig overzicht van alle verkochte bonnen, inclusief wie wat wanneer heeft aangekocht of ingewisseld. Je ziet in één oogopslag welke bonnen nog geldig zijn. Dankzij de uitgebreide filtermogelijkheden (op naam, datum, bedrag, status, enz.) vind je snel de juiste bon terug. Bonnen kunnen eenvoudig manueel gevalideerd of verwijderd worden – zonder dat je hoeft te scannen. Ontving een klant de bon niet? Dan kun je via het dashboard de bon ook manueel downloaden en opnieuw versturen.

Ja, je kunt eenvoudig meerdere gebruikers aanmaken met beperkte of volledige toegang, bijvoorbeeld per vestiging of per functie.

Online betalingen verlopen via Mollie. Je bepaalt zelf hoe vaak de uitbetalingen plaatsvinden. De opbrengst wordt rechtstreeks gestort op een door jou gekozen rekening. Mollie rekent een transactiekost aan – bij een bon van €50 ontvang je bijvoorbeeld €48,50. Je kan ervoor opteren om de transactiekost door te rekenen naar de klant. Je verkoopt dan een bon van €50,00 aan bijvoorbeeld € 51,50. 

Ja, je kunt vrijblijvend een demo aanvragen en het platform uitproberen zonder enige verplichting of kosten.

Bonster staat bekend om zijn snelle en persoonlijke support. Je kunt ons bereiken via support@bonster.be of via de chatfunctie in je dashboard.

Het dashboard werkt op computer, tablet en smartphone via je browser. Voor de fysieke verkoop van bonnen is een Dymo-printer vereist die via USB wordt aangesloten op je computer.

Kopen & versturen

Via jouw Bonster-dashboard log je in met je unieke gebruikerscode. Zo weet het systeem automatisch waar en wanneer een bon werd aangemaakt. Je kiest het bedrag en een sticker met een unieke QR-code rolt uit je Dymo-printer. Deze plak je op een voorbedrukte cadeaubon, die je meegeeft aan de klant.

Via jouw Bonster platform log je in met je unieke gebruikerscode. Zo weet het systeem wie waar en wanneer de bon verkocht heeft. Je kiest een bedrag en een sticker met unieke QR-code rolt uit je Dymo-printer. Deze plak je op je voorgedrukte cadeaubon en geef je mee met de klant. 

Je scant de QR-code op de bon met eender welk toestel (smartphone of tablet). Na eenmalig inloggen herkent het systeem je automatisch. Je geeft je gebruikerscode in en klikt op ‘valideren’. Het systeem registreert wie, waar en wanneer de bon werd ingewisseld.

Je bepaalt zelf of een bon geldig is in één vestiging of in alle vestigingen van je groep. Omdat het systeem bijhoudt wie, waar en wanneer een bon werd verkocht én gevalideerd, kan het automatisch de juiste verdeling maken tussen de verschillende zaken. Wordt een bon verkocht in zaak 1, maar ingewisseld in zaak 2? Bonster zorgt voor een correcte interne verrekening.

Je kunt de bon altijd opnieuw downloaden via het dashboard en handmatig opnieuw versturen. Zo hoeft je klant niet te wachten op extra support en kun je het zelf snel oplossen.